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『爱乐国际优质服 务故事——“让我试试”  !』
信息来源:爱乐集团   发布:admin   发布时间: [2015-3-25]   热度: [232]

“让我试试” 


在爱乐国际酒店, 每天都上演着许多关于宾客与员工之间的温馨故事,个性化服务正是故事的纽带;给宾客带来主动和惊喜的服务,是爱乐人时刻牢记的。
可爱的baby

2015年32日,李先生和他的 家人预定了爱乐国际酒店中餐526包厢,希望有一个 优质的家庭晚宴。李太太有一个出生1周岁多的儿子,是 个活泼可爱的小baby,在妈妈的怀抱里 非常的活跃、好动,逗得全家人哈哈大笑。

“让我试试” 

温馨融洽的氛围持 续了一个小时左右,在包厢服务的Gina Zhong(钟丽萍)专业娴熟地为全家 人服务着,细心的她发现李太太抱着小baby有些疲惫了,并且 用餐也很不方便,不是担心碰着小家伙了,就是担心小baby抱着不舒服。

Gina心想着:“或许我 可以做点什么。”于是她走到李太太 身边,轻声的问道:“李太太,需要我帮您带一会儿baby吗?”

李太太看着这张稚 嫩的脸,有些不敢相信,一个小姑娘能把我的孩子照顾好?Gina看出李太太的疑虑 和担忧,微笑地告诉李太太:“放心吧,可以让我试试!”

看着这个小姑娘坚 定的眼神,李太太试着把小baby交给Gina,她小心翼翼的接过 来,用她的爱心呵护着小baby。在她的照顾下小 baby不哭也不闹,和 Gina玩得不亦乐乎。


“最美服务员”

愉快的用餐很快结 束了,离开时李太太对Gina竖起了大拇指,表 扬Gina不仅外表美,心灵 更美,因为有Gina的帮助,让她在爱乐国际酒店体验了一次愉快舒心的晚餐,并在账单背面写上“最美服务员” 赠予Gina,以示感谢。

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